DAGENS PRESSMEDDELANDE
måndagen den 15 mars 1999
Konsumentdag utan större festligheter
Idag, 15 mars, har vi den Internationella konsumentdagen.
I Sverige är klimatet för konsumenterna bistert, offentligt stöd till konsumentverksamheter har dragits ned drastiskt under de senaste åren, såväl konsumentverk som konsumentorganisationer har fått kännas vid nedskärningar av det offentliga stödet.
De har också fått kännas vid nedskärningar av samtalsutrymmet. Politikerna har inte tid att tala med några andra än producenterna, till vilka stödet också tycks närmast obegränsat. Produktion utan konsumtion går det? Ty inte blir effekten av en produktion automatiskt en konsumtion. För att få tillstånd en konsumtion krävs en levande dialog där konsumentens önskemål och behov kan komma till uttryck, där krav på såväl kvantitet som kvalitet kan framföras.
Tydligast blir kanske detta på hälso- och sjukvårdens område. De svåra förhållanden som hälso- och sjukvårdens personal arbetar under idag uppmärksammas med all rätt, men den som ytterst drabbas är den som behöver sjukvårdens kompetens, den som för ögonblicket är "patient". Här tillerkänns vi inte ens rätten att vara konsumenter och det intressanta är att de som förvägrar oss denna rätt är producenterna, det offentliga, de ledande för stat, landsting och kommuner. Med emfas avvisas människors krav på att bara börja en diskussion om att erhålla samma rättsliga status som patienter som den vi har som konsumenter. "Inom dessa områden skall individen inte behandlas som en konsument, utan som en individ med klara rättigheter." säger socialministern och ger producenterna 10 miljarder av statliga medel fram till år 2001. Men hur ska pengarna användas? Vem ska bestämma det? Var finns dialogen med konsumentsidan? Kan det ingå i hälso- och sjukvårdskonsumenternas rättigheter att man lyssnar på och talar med dem?
De verkliga beslutsfattarna i hälso- och sjukvårdsfrågor är en oerhört liten grupp människor som då och då byter stolar med varandra och som i allt större grad tycks besvärade av de konsumentsignaler som når dem. Ett system med slagord, portalparagrafer och pseudorättigheter ska ta hand om de klagande. "Människor är i stort sett nöjda med vården" säger man och glömmer att det gäller dem som har behov som råkat sammanfalla med vad som erbjuds. Den som t.ex. önskar hjälp med skador åsamkade av sjukvården får dem vanligen inte ens erkända och det enorma kunskapsmaterial som ligger dolt i dessa människors erfarenheter bryr man sig inte om att undersöka.
Dagen må vara internationell, men i Sverige har vi långt kvar innan vi kan köpa tårta och fira en konsumentdag.
Jan Albinson Lena Westin
|